组织架构
清晰的分工与协同机制，是海飞驰把自动售水机从设计图纸稳定交付到小区、单位与商用现场的基础。下面从治理层、职能中心到一线服务单元，逐层说明我们的组织设置与职责边界。
架构总览
公司采用“决策层—职能中心—业务单元”三级扁平结构：总经理室统筹战略与资源调配，五个职能中心横向拉通研发、生产、营销、服务与行政保障，各业务单元按产品线与区域市场纵向落地。层级少、响应快，是我们面对小区物业、单位后勤等客户临时需求时能够快速给出方案的关键。
3
管理层级
5
职能中心
12+
业务与服务单元
各中心职责
- 研发技术中心：负责自动售水机水路、电控与投币刷卡模块的结构设计与迭代验证。
- 生产制造中心：承担整机装配、废水回收式机型改装与出厂逐台检测。
- 市场营销中心：统筹小区、单位、商用渠道拓展与经销商合作事宜。
- 客户服务中心：对接安装调试、滤芯更换与售后常见问题处理。
- 行政保障中心：负责供应链、仓储物流与内部制度运行。
组织架构示意图（占位，后续可替换为实际架构图）
层级与汇报关系
| 层级 | 单元 | 核心职能 |
|---|---|---|
| 决策层 | 总经理室 | 战略规划、重大投资与跨中心协调 |
| 职能层 | 五个职能中心 | 研发、生产、营销、服务、行政保障 |
| 执行层 | 产品线与区域单元 | 机型落地、区域销售与现场安装维护 |
协同机制
项目制联动
针对小区批量投放或单位定制项目，抽调研发、生产、服务人员组成临时项目组，统一对接客户需求。
周例会机制
各中心每周同步订单、生产与售后进度，确保交付节点与客户预期一致。
服务闭环
售后反馈统一回流至研发与生产，形成问题记录、改进与回访的闭环管理。
生产制造中心装配现场（占位图）
客户服务中心团队（占位图）
常见疑问
合作加盟对接哪个部门？
由市场营销中心统一受理，涉及技术方案的由研发技术中心协同支持。
设备安装与售后由谁负责？
客户服务中心下设安装与维护小组，按区域划分责任人，统一响应报修。
配件供应如何保障？
行政保障中心负责配件仓储与物流调度，常用配件保持安全库存。